Zuletzt aktualisiert: 2026-10-06
Versandbereich und Kosten
Alltagsliebe versendet Bestellungen von alltagsliebe.shop an Adressen in Deutschland.
Der Standardversand kostet 8,00 € pro Bestellung.
Der Versand ist kostenlos ab einem Bestellwert von 45,00 €.
Die Schwelle von 45,00 € gilt nach Abzug von Rabatten.
Der Code ALLTAG15 gilt einmal pro Bestellung für berechtigte Artikel.
Bestellung und Adresse
Betreiber ist die Donau Alltagshandel GmbH.
Die Gesellschaft betreibt die Storefront in eigenem Namen.
Die Gesellschaft trägt die Verantwortung für Sortiment und Abwicklung.
Die Gesellschaft steuert Lager, Versandpartner und Rückläufer.
Jede Bestellung erhält eine Bestätigung per E-Mail.
Die Bestätigung enthält das Versanddatum.
Kunden prüfen die Lieferadresse direkt nach der Bestellung.
Adressänderungen sind nur vor der Übergabe an den Versandpartner möglich.
Sendungsverfolgung und Zustellung
Die Sendung erhält eine Sendungsnummer vom Versandpartner.
Der Status wird über die Seite des Versandpartners abgerufen.
Teilsendungen erhalten je Paket eine eigene Sendungsnummer.
Carrier-Ereignisse stehen in der Sendungsverfolgung des Partners.
Verzögerung und Zustellversuch
Verzögerungen entstehen durch Verkehrsstörungen oder hohes Paketaufkommen.
Der Versandpartner unternimmt weitere Zustellversuche nach einem Fehlversuch.
Der Empfänger folgt den Hinweisen auf der Benachrichtigungskarte.
Adressfehler klärt die Versandstelle mit dem Versandpartner.
Fehlende oder beschädigte Sendung
Fehlende Sendungen werden beim Versandpartner verfolgt.
Die Stelle stößt Nachsendung oder Ersatz an.
Beschädigungen werden mit Fotos der Verpackung dokumentiert.
Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert.
Garantieangaben stehen in den Produktdetails.
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal.
Kontakt zum Hauptkanal
Der Kundensupport ist per E-Mail erreichbar.
Die Adresse lautet support@alltagsliebe.shop.
Der Hauptkanal klärt Bestellstatus und Adressänderungen.
Kunden nennen Bestellnummer und E-Mail-Adresse.
Kunden beschreiben das Anliegen mit Datum.
Jede Anfrage erhält eine Vorgangsnummer.
Der Status wird per E-Mail aktualisiert.
Die Antwort erfolgt innerhalb von 24 Stunden an Arbeitstagen.
Kontakt zur Versandstelle
Die Versandstelle verfolgt Sendungen beim Versandpartner.
Die Adresse lautet paket@alltagsliebe.shop.
Kunden nennen Bestellnummer und Lieferadresse.
Kunden melden das Versanddatum aus der Bestätigung.
- Die Stelle fragt den Sendungsstatus beim Partner ab.
- Die Stelle klärt Adressfehler und Zustellversuche.
Die Antwort erfolgt innerhalb von 24 Stunden an Arbeitstagen.
Unklare Fälle gehen an die Teamleitung Service.
Verlustfälle gehen an den Hauptkanal.
Servicezeiten
Es gilt Europe/Berlin.
Die Geschäftszeit ist Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr.
Anfragen außerhalb der Zeit erhalten eine Eingangsbestätigung.
Die Bearbeitung startet am nächsten Arbeitstag.
Postadresse
Alltagsliebe GmbH, Gartenweg 14, 93051 Regensburg, Deutschland
Die Gesellschaft sitzt in Bayern.
Sie beschäftigt zwölf Mitarbeiter in Versand und Service.